Front Office Agent (m/w/d)
WYNDHAM GARDEN · Berlin, DE
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Front Office Agent (m/w/d)
Das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte ist ein Hotel mit 164 Komfort-Zimmern, Business- und Junior-Suiten. Es befindet sich in einem reizvollen historischen Gebäudeensemble und spricht bereits mit seiner denkmalgeschützten Fassade den Sinn für Ästhetik und Stil an. Durch seine Lage in der nördlichen Berliner Innenstadt und unweit des Regionalbahnhofs Gesundbrunnen verfügt das Haus über eine sehr gute und schnelle Anbindung an das Zentrum Berlins. Die Konferenz- und Seminarräume erlauben exklusive Tagungen auf einer Gesamtveranstaltungsfläche von bis zu 1.000 qm in 7 modern ausgestatteten Konferenzräumen für bis zu 800 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Dein Aufgabengebiet:
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns
Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out Prozess Du bist für die Umsetzung von individuellen Gästeanfragen verantwortlich Du überwachst die administrativen Abläufe am Empfang und führst deine eigene Kasse Bei Reklamationen oder Beschwerden behältst Du den Überblick und findest gemeinsam mit dem Gast eine Lösung
Dein Profil:
Was du idealerweise mitbringen solltest:
eine Hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung von Vorteil hohe Service- und Dienstleistungsorientierung erste Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagementsystemen sind wünschenswert gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (Level B2) zwingend erforderlich
Wir bieten:
Was wir Dir bieten
eine umfassende Einarbeitung in alle Themengebiete regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung eine leistungsbezogene Vergütung (angelehnt an den MTV) 30 Tage Urlaub Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zum Deutschlandticket Betriebliche Altersvorsorge und VWL-Zuschuss Mitarbeiterevents
Interessiert?
Wyndham Garden Berlin Mitte Osloer Straße 116 a 13359 Berlin Deutschland