Assistant Front Office Manager
Park-Hotel Egerner Hof · Rottach-Egern, DE
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Reveal my matchAbout the role
Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? Wir suchen einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements.
Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen.
Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.
Ihre Rolle
Verantwortung für die stellvertretende Leitung des Front Office Managers mit Wachstumspotenzial Sicherstellung individueller Gastfreundschaft und eines reibungslosen Ablaufs Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Verantwortung für alle Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards Schulung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs Übernahme von MOD-Diensten
Ihr Profil
Leidenschaft im Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen und der erfolgreichen Umsetzung von Aufgaben Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office in der gehobenen Hotellerie Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware Protel Positive Ausstrahlung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
Benefits
Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt Ein motiviertes und professionelles Team Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage) Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung Prämienprogramm 'bring a friend' Sommerfest & Weihnachtsfeier Begünstigungen und Mehrwerte Top- Trainings und Digital Academy
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
ARCOTEL Onyx Hamburg Reeperbahn 1a 20359Hamburg
Frau Ronja Schlaeger Human Resources 040/2094092840